西安网店运营告诉你运营过程中容易犯的几个错误,你get了吗?

发布者:网络 时间:2019-05-29

大家好,西安网店运营又和大家见面了。最近发现大家都为618而做准备,也发现不管大店小店都很倾向于618这类型的官方大促活动。但往往有很多商家忽略了自己店铺的基础、情况、产品细节,是否能够做到位,而大促与你有没缘分也是看店铺整体综合的。

虽说大促很重要,这点无可否认,个人还是觉得要从店铺基础入手,从店铺的综合开展工作,这样不管是以后的双11、双12、年终大促,都能与自己肩并肩的。

最近分享朋友圈干货的时候,有很多商家都留下评论:知道怎么做,就是做不好;经常按照思路走,以为有办法做起来,但最后还是没做起来。所以结合种种商家关心的问题和存在的问题,这次就分享一篇在运营过程,你很容易犯的错误综合篇给到大家。

 

【宝贝上新越多,流量越多,就能成交越多】

这个店群模式很多人也有在做,比如一个人做6.7.8个店铺,一个店铺上千个产品,虽然店铺不停上新确实能够得到扶持的流量,但流量是否精准呢?大家都很容易掉进这一个误区,可能是在做的过程已经尝试过各种推广、优化、内容营销、达人合作,但是都没效果,感觉还是多上新宝贝、获取流量更好。

这个方式就存在了几个误区点。

1、宝贝多,你真的能管理过来吗?记得滞销品是会影响权重的,宝贝多了滞销品自然就会多,这样的店铺会越做越差。

2、一个人做6.7个店铺,你真的能分析到数据吗?可能你有某些软件可以作为上新采集所用,但你上新的宝贝数量多,流量多,精准吗?宝贝人群形成不了或错误形成,最后店铺也是越做越差。

3、产品多、囤货多、供应商多、断货频繁。如果一个店铺有1000个宝贝,如果一天有100单,这100单都是不同宝贝成交的,能确保这100个宝贝的供应商还有货吗?能确保这100个宝贝都能及时从48小时发货吗?买家体验差了,货断了。这样做是不是会很累呢?!!

总结:店群模式,就是宝贝多、店铺多。这样做固然每月能有一定的收入,但这么做会非常累,而且不稳定。西安淘宝代运营公司建议大家不能这样操作的。

【店铺层级越高,流量就会越多】

很多人以为店铺层级5,如果提升到6,那店铺的流量、销量就一定能够提升。真的是这样的吗?而我们做过这么多店铺了,从来没有这个概念的,层级高代表着在这个领域层级中的竞争强度而已。

比如你做的这个类目,一天的流量有100万,店铺层级1-2的会瓜分10万;3-4的会瓜分20万;4-5的会瓜分30万;6-7的会瓜分40万;看到这里大家肯定会有疑问了,那这么瓜分有什么好处呢?为什么说6-7的流量会多,因为领域上层级瓜分的流量多了,而且这个层级的卖家也是少了,那流量能不多吗?流量多、展现多、权重高、转化高。

所以这个误区大家也别轻易掉进去了,有可能在你自己类目的层级中,2-3层级瓜分的流量可能会更大。因为大家都想着提升层级,但最后都死在这个误区上了。不管是亏本做层级做销量,还是用其他手段做上去,都是有着一定的风险的。

总结:整理好这个层级的思路,会对你运营店铺和技巧上有着不同的改变的。不要忽略这些小细节,因为往往都是这些小细节容易让自己掉进了误区,误区进去了想出来就很难的。因为正确的路线你并没有找到。

 

【无法理解人群标签,无法做好人群标签】

人群标签真的是有一万个字可以说,因为不同的类目打造人群标签也都会不同。有的通过搜索打造人群标签,有的通过直通车打造标签,但大家都要了解到,人群标签上的一个误区。就是人群标签只有宝贝会存在,店铺是不存在人群标签的。为什么这么说呢?

一个店铺,有着多个小爆款,区间价在60-300之间都有。那这样的店铺淘宝是存在非常多的,系统不可能会给予一个店铺做上标签的,因为这样的标签会导致店铺恶性循环,系统也无法挑选好的产品展现到消费者面前。所以我们理解成店铺是没有标签的,有的是宝贝的标签。

理解了宝贝的人群标签后,我们就要知道如何做好标签了,标签的形成对于一个宝贝的流量、展现是极为关键的,在我们挑选宝贝的前期,也必须要做好宝贝的标题、属性、SKU、详情、主图,匹配到自己搜索人群的年龄、性别、地域,做出的优化调整。如果前期的宝贝布局没做好,后期的人群标签要形成是非常困难的,这个误区相信大家都会经常遇到。今天西安淘宝运营公司主要说的是误区的问题,关于人群标签如何打造,

总结:对于人群标签的打造,用付费推广固然是最好最快速的。但很多的商家觉得付费推广并不是想象那么好用,这我们就要考虑到自己宝贝是否符合这类的人群,也要考虑到是否自己做的精选人群、定向没做好前期的规划和账户权重上是否没有迎合淘宝的规则。

 

【误以为详情页才是转化的重点】

在视觉上,详情页、主图,已经成为一个很重要的版块了。但我觉得很多商家往往觉得转化不行一定在于详情页、点击率不行就一定在于主图。修改过无数次详情页,转化率还是上不去,这究竟是为什么。主图优化过无数次,点击率还是上不去,这又是为什么?!这种种的原因源自于问题根本不存在这里,而是存在另外的工具展现上了。

详情页是转化率的核心之一,这句话没有错的,但很多人误解成:详情页是转化的核心,没有之一,这样理解就大错特错了。

我不知道大家有没看过之前的一篇文章,是关于详情页布局的,里面我是有提到过大家不要太过于执着详情页的视觉、排版,只要详情页能够体现核心卖点、功能展现、品牌保障、优惠活动等,那接下来真正影响转化率的就是文案了。

1万块一个月的美工和5000一个月的美工,转化率都一样!但1万块一个月的文案和5000块一个月的文案,转化率就会很不同了。这就是所谓的数据分析、剖析买家心里需求。详情页页面多,买家基本很难会看完,但是文案就不一样的,几个字体现整体宝贝的核心卖点,植入买家心里,让买家继续浏览下去了解更多详情,停留时间长了,那收藏、加购、转化的几率就会大大提升了。

所以西安网店运营还是要提醒大家,不要掉进去这个详情页的误区,因为不管你怎么优化详情页转化率都一样的时候,就要尝试更换文案了。

总结:详情页视觉固然重要,但不要太过于执着,因为转化率的因素往往存在于文案。当然和排名也是有一定的关系,因为越靠后的转化率就越低,不管是自然搜索还是直通车都是。

 

【开直通车就一定能带动搜索】

很多人都想知道:直通车是否能带动自然搜索。有的人说可以,有的人说根本不可能。

那究竟是怎么回事呢?我们一一剖析,不要再掉进误区了。

1、产品是否有基础:如果单品没有一定的基础,比如基础销量、评价、买家秀、收藏、加购,这样的单品不要说想带动自然搜索,基本上车的质量分也很低,权重也很低。所以基础是我们第一步要做的。

2、直通车账户是否有权重:宝贝有权重,自然直通车账户也有权重。那直通车账户权重是怎么样的呢?因为上一年11月份直通车再次改版,是以点击率为主的,那我们就明白直通车账户权重是通过点击率产生的。所以我们做人群、定向之前,我们就必须要先稳定直通车账户权重,比如做一个引流计划获取更多的点击转化。稳定后我们再开启第二个人群计划以及第三个定向计划,这样更有利益提升排名和降低出价。

3、直通车的关键词、精选人群,是否通过分析宝贝数据后做的:挑选关键词的时候,必须做出宝贝的基础分析,比如你是做 键鼠套装办公的,那你就要分析出宝贝的合适人群究竟是哪一类,而且关键词这块应该挑选的是什么,比如可以挑选:键鼠套装办公、键鼠套装商务、键盘鼠标套装发光、键鼠套装有限、键鼠套装有线。等关键词应对自己的宝贝后台数据以及人群数据筛选的,这样才能做好关键词的筛选,也能做好精选人群的溢价。

4、直通车账户是否经常暂停:一般直通车账户暂停超过5个小时,整天的账户权重就会很低很低的,甚至会降低之前获取到的权重。所以我们做直通车的时候,尽可能不要让直通车做计划下线超过5个小时。这也不知道是否完全正确,只是一个经验的分享。

5、宝贝竞争人群究竟有多大:这个话题还是回归到产品优势的,如果从刚开始选品就错误了,很难带动自然搜索的因素是在于手淘跟不上,手淘跟不上主要还是宝贝得不到人群的喜好。这就是产品的风格、款式上的优势,这也是从开始就要定下来的,如果宝贝竞争力不大,那人群就会很少很少,这样操作下去带动自然搜索和带动手淘展现基本是无法实现的。

6、创意主图、创意标题和宝贝主图、宝贝标题是否关联了:很多商家都觉得创意主图和创意标题跟宝贝不相关也可以,甚至有的直接就忽略了这两者的关系。大家都要明白,创意标题为什么会影响关键词的质量分,是因为和关键词有着关联,那关键词是否和产品标题有着关联呢?这个只要换一个角度去想,就会有不同的结果的。所以创意主图也都是一样的。所以大家不能忽略这种细节。

总结:直通车要带动自然搜索、手淘首页的展现,方法是有非常多的。这里并没有100%可言,因为直通车能否带动搜索,看的是宝贝综合,也看直通车的操作情况。所以我们要不断的去学习、不断的去尝试,最后才能得到自己想到的状况。

【产品没经过数据的反馈,一直使劲的推,最后亏了一波,做不起来】

这个误区其实相对来说比较多人会碰到的,曾经我没创业的时候大概是2011年时候,碰到一个公司负责人,西安淘宝代运营公司研发了行业中独一无二的产品(客单价高,实用性并不强),他想着这款产品一定能够在天猫爆发的,于是要求我们每天消耗直通车必须超过5K,线下代理商无条件囤货,卖完再结款,持续了两个多月的推广,不说直通车能否回本,单单代理商压货都卖不出去,电商这块更不用说,可能直通车最高产出的时候只有2,试问没有经过数据反馈的他,怎么能断定宝贝一定能够爆发呢?

所以一切的爆款都是通过数据支撑后,再投入最大的精力去推广,这样可以避免走错很多的路。爆款都是通过测试,测试要的就是数据。

总结:不要盲目的相信自己在行业的判断能力,就算线下做的很好的款式线上也未必能够爆发,一切数据为准,以免走弯路。

 

【店铺只做一个款,爆了后带动其他款式】

淘宝已经无数次提倡,喜欢小而美。这句话我理解的是,店铺要多个小爆款才能持之以恒,所以单一爆款带动全店很难。因为每一个爆款都有衰退期的。

前期我们要先做好产品的布局,产品布局分为 引流款1-2、主推款1-2、利润款1,布局后分别去测试,测试出可以的留下来,不行的就更换款式。同时几个款式去推广,这样能测试出合适店铺的款式,更加知道爆款衰退后,其他款式立刻补上。我们目前做的店铺都是多个款式推广的,并不会单一打造一个爆款然后带动整体店铺的。

平台的规则是如何,我们就跟着平台的规则去玩。最新的资讯我们要快速知道,快速理解,才能更好做出自己店铺的运营调整、运营规划。

 

总结:小而美提倡了很久,但我注意到很多咨询我问题的商家,都还是单一打造一个爆款,想要带动其他店铺,这个已经不现实了。可以深入想想,这个爆款就算给你做起来了,能够爆多久。1个月?2个月?3个月?如果衰退了,店铺立刻成为死店了。那我们是否可以多个小爆款一起主推,避免后期这样的事情发生呢?

每个类目的操作方式都不同,得出的结果肯定是不同的。没有经过实操的一切都是理论,理论你能看这么久,为什么就不能加以实操呢?通过自己亲测去了解实操的方法行不行是最好的。如果一直只看、只问、不做,那等同于上了清华大学出来去做生产线没区别了。

我始终相信,理论一定有用,但是必须要加以实操,确定是否自己核心的渠道,才能得出真正的提升。如果连尝试的勇气都没有,那我建议还是不要做电商了,因为电商原本就是充满挑战的地方。

 

总结:不要十万个为什么,更不要十万个做不做。做了就是对的,不做就是错的。夜夜想想千里路,早上起来走原路。这想法不适合做电商!

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